User Research

Mit User Research und Usability-Tests finden wir heraus, was Ihre Nutzer wirklich brauchen. So gestalten wir gemeinsam Websites und Apps, die verständlich sind und sich leicht bedienen lassen.

Foto von e-pixler UX-Expertin berichtet über agile UX-Tests

Agiles UX-Testing

Agile UX-Tests liefern frühzeitig Rückmeldung von echten Nutzerinnen und Nutzern. So lassen sich Probleme in der Bedienung schnell erkennen und direkt im Prozess verbessern.

Usability-Test

Wir laden echte Nutzerinnen und Nutzer ein, Ihre Website oder App zu testen. Dabei zeigen sich Schwachstellen, die schnell behoben werden können.

Web Analyse

Wir werten Nutzungsdaten aus und finden heraus, wo Nutzer abspringen. So entsteht eine fundierte Basis für Verbesserungen.

Tiefeninterviews

Im Einzelgespräch erzählen Nutzer offen, was sie wirklich brauchen. So erfahren wir mehr als durch reine Beobachtung.

Eye Tracking

Wir messen Blickverläufe und sehen, was auffällt und was übersehen wird. Ideal in Kombination mit Usability-Tests.

Fokusgruppen

Zielgruppen testen gemeinsam. In moderierten Runden zeigen sich Meinungen, Erwartungen und Verbesserungsideen.

Usability-Analyse

Unsere Expert:innen prüfen Ihre Anwendung nach gängigen Standards und geben konkrete Empfehlungen zur Optimierung.

Card Sorting

Nutzer ordnen Inhalte nach ihrer eigenen Logik. So entstehen verständliche Strukturen, die wirklich funktionieren.

Prototyping & Wireframes

Wir machen Ideen sichtbar. Mit klickbaren Prototypen oder Wireframes lassen sich Struktur und Funktionen früh erleben.

Online-Umfragen

Schnell, direkt, anonym. Wir befragen Ihre User zur Zufriedenheit und liefern auswertbare Ergebnisse.

Benchmarking

Wir testen Ihr Produkt im Vergleich zu anderen. So sehen Sie, wo es steht und wie Sie es weiter verbessern können.

Zeitreihen-Tests

Was hat sich verändert? Wir vergleichen frühere und aktuelle Ergebnisse und machen Fortschritte messbar.

Userzentrierte Entwicklung

Digitale Produkte funktionieren nur, wenn sie zu den Menschen passen, die sie nutzen. Deshalb testen wir früh und regelmäßig, ob Ihre Anwendung verständlich, hilfreich und gut bedienbar ist. So entsteht etwas, das wirklich gebraucht wird.

Übersicht zu Nutzerzentrierte Entwicklung

So testen wir für Sie

e-pixler verfügt über eigene mit Eye Tracking ausgestattete Labs. Wir können aber auch remote testen, direkt beim Kunden in Berlin oder deutschlandweit.
Unsere erfahrenen Versuchsleiter:innen sichern Ihnen zuverlässige und belastbare Ergebnisse. Auch eine Expert:innenen-Evaluation ist möglich.
Wir verfügen über eine umfangreiche Proband:innen-Datenbank.
Selbstverständlich können Sie beim Testing live dabei sein, im Lab oder per Streaming.

Foto zu Usability-Test in der Full-Service-Digital-Agentur e-pixler

Probandendatenbank

Wir erweitern unsere Datenbank kontinuierlich. Wenn auch Sie Interesse haben, als Proband an einem Usabilitytest teilzunehmen, schreiben Sie eine E-Mail an:
jonas.huber [at] e-pixler [dot] com. Wir nehmen Sie gern in unsere Probandendatenbank auf.

Sollten Sie als Zielgruppe für einen Test infrage kommen, melden wir uns bei Ihnen. Freuen Sie sich auf einen spannenden Besuch bei uns vor Ort und einen kleinen Obolus.

Referenzen

Foto zu Referenz Usability-Test zur Steigerung der Conversation Rate Regal Steger

Onlineshop Lagertechnik Steger

Usability-Test zur Steigerung der Conversation Rate

e-pixler testete den Onlineshop Lagertechnik Steger auf mögliche Schwachstellen, die einer Steigerung der Conversation Rate im Wege stehen. Der Shop wurde sowohl einer Expertenevaluation als auch einem Probandentest mit szenobasierten Aufgaben unterzogen.

Bei der Ergebnispräsentation vor Ort beim Auftraggeber wurden erkannte Schwachstellen vorgetragen und diskutiert. Zur Sprache kamen u. a. Irritationen beim Bestellvorgang, die potenzielle Kunden verunsichern und den Kaufprozess abbrechen lassen. Aber es zeigte sich auch, dass ein Zuviel an Filtervariationen zur Ermüdung des eiligen Bestellers führen kann.

Sobald der Onlineshop den Kunden stringent und sensibel seinen Warenkorb füllen und bestellen lässt, wird die Zufriedenheit und damit auch die Conversation Rate weiter steigen. Denn dann sind wichtige Kriterien für eine bessere Usability wie Klarheit, Knappheit und Vertrautheit erreicht.

Da auch die Attraktivität des Onlineshops zum Kaufanreiz beiträgt, hat e-pixler einen Design-Entwurf für eine ansprechende Startseite präsentiert, die viel Zuspruch bei Lagertechnik Steger erhielt.

Der Kunde

Lagertechnik Steger GmbH – Firmensitz in Chemnitz –versteht sich als Partner für Lagersysteme und Reparaturen.

Für diese Kunden haben wir in Sachen User Research und Usability bereits gearbeitet