Bonava Deutschland GmbH
User-Tests: Auf der Suche nach einem neuen Zuhause
Bonavas Wurzeln reichen bis in die 1930er-Jahre zurück, als ihre ersten Wohngebäude in Schweden entstanden. Mit 1.900 Mitarbeitern in acht Ländern ist das Unternehmen heute führender Projektentwickler im europäischen Wohnbau. Bonava strebt danach, nicht nur Wohnraum zu bauen, sondern authentische Zuhause zu formen, indem es behagliche Wohnumgebungen schafft.
Im Rahmen der Nutzerforschung für Bonava hat e-pixler zehn User-Tests mit Probanden durchgeführt, die auf der Suche nach einem neuen Haus oder einer Eigentumswohnung waren. Das Hauptziel bestand darin, die Nutzerfreundlichkeit der aktuellen Webseite auf Desktop- und Mobilgeräten zu evaluieren und Möglichkeiten zur Optimierung aufzudecken.
Für die Evaluation nutzt e-pixler Eye-Tracking-Technologie, um die Blickrichtung der Nutzer auf der Website nachzuverfolgen.

Probandin mit Eyetracking Brille testet die Bonava Website
Leistungen
Usability Tests & Interviews
Ergebnisse
Optimierungspotenziale für die digitale Wohnungssuche
Mithilfe der Tests konnten wertvolle Einblicke gewonnen und zahlreiche Optimierungspotenziale aufgedeckt werden. Aus den Erkenntnissen leitete e-pixler Handlungsempfehlungen ab, um die Online-Erfahrung der Nutzer zukünftig erheblich zu verbessern.
Gemeinsam mit dem Kunden wurde der umfassende Bericht ausführlich besprochen und in einem anschließenden Workshop die nächsten Schritte geplant.

Sogenannte Heatmaps (Wärmebilder) visualisieren große Datenmengen und stellen häufige Blickpunkte leicht erkennbar dar